Résilier mon abonnement
La résiliation se fait en ligne, en quelques minutes. Vous recevez immédiatement une référence qui vaut accusé de réception.
Quand prend-elle effet ?
- Pendant les 14 premiers jours
- Vous exercez votre droit de rétractation, sans motif ni frais. Formulaire de rétractation
- Pendant la période d'engagement (6 mois)
- La résiliation prend effet au terme de la période d'engagement. Exception : déménagement hors de la zone desservie, résiliation sans frais à la fin du mois.
- Après la période d'engagement
- Résiliation à tout moment, effective à la fin du mois en cours. Aucun frais.
- Hausse de tarif
- Vous pouvez résilier sans frais avant l'entrée en vigueur du nouveau tarif, même pendant l'engagement.
Les interventions déjà réalisées restent dues. Les micro-interventions non utilisées ne donnent pas lieu à remboursement. Détail dans l'article « Durée, engagement et résiliation » des conditions générales.
Formulaire de résiliation
Tous les champs sont obligatoires, sauf mention contraire.