Chauffe-eau : 5 gestes simples pour prolonger sa durée de vie

Le chauffe-eau est l'un des appareils les plus sollicités de la maison, et l'un des plus oubliés. Jusqu'au matin où la douche reste froide. Quelques gestes réguliers suffisent pourtant à éviter la plupart des pannes.

1. Manœuvrer le groupe de sécurité une fois par mois

Le groupe de sécurité est la pièce montée sur l'arrivée d'eau froide du ballon. Il évacue le surplus de pression quand l'eau chauffe et se dilate. S'il se bloque à cause du calcaire, la pression peut monter dangereusement.

1. 1Repérez la petite manette ou le bouton rotatif du groupe de sécurité.
2. 2Actionnez-le quelques secondes : de l'eau doit s'écouler vers l'évacuation.
3. 3Relâchez : l'écoulement doit s'arrêter.

2. Régler la bonne température

Une consigne autour de 55 à 60 °C est le bon compromis : assez chaude pour limiter le développement des bactéries (dont les légionelles), pas trop pour éviter l'entartrage accéléré et le gaspillage d'énergie.

3. Faire détartrer régulièrement

Le calcaire se dépose au fond de la cuve et sur la résistance. Résultat : le ballon chauffe moins bien, consomme plus, et la résistance finit par lâcher. Selon la dureté de votre eau, un détartrage est conseillé tous les 2 à 3 ans. C'est une opération qui demande de vidanger le ballon : mieux vaut la confier à un professionnel.

4. Surveiller l'anode

La plupart des chauffe-eau électriques contiennent une anode (souvent en magnésium) qui se sacrifie pour protéger la cuve contre la corrosion. Une fois usée, c'est la cuve qui rouille. Son état se contrôle lors du détartrage.

5. Garder l'œil sur les signes avant-coureurs

• Eau tiède ou chaude pendant peu de temps.
• Bruits de bouillonnement ou de claquement pendant la chauffe.
• Eau chaude trouble ou colorée.
• Traces d'humidité ou de rouille sous le ballon.
• Disjoncteur du chauffe-eau qui saute.

Et l'abonnement dans tout ça ?

Le remplacement complet d'un chauffe-eau n'est pas inclus dans l'abonnement (c'est un équipement, pas une panne mineure). En revanche, le diagnostic est offert, la main d'œuvre est à tarif réduit pour les abonnés, et la visite préventive annuelle de la formule Confiance+ comprend le contrôle du groupe de sécurité et des raccords.