Abonnement dépannage ou assurance habitation : quelle différence ?

C'est la question qu'on nous pose le plus souvent : « J'ai déjà une assurance habitation, à quoi sert un abonnement dépannage ? » La réponse tient en une phrase : l'assurance indemnise les conséquences d'un sinistre, l'abonnement s'occupe de réparer la panne.

Ce que couvre en général l'assurance habitation

Les contrats varient, mais une assurance multirisque habitation prend généralement en charge :

• les dommages causés par un dégât des eaux (plafond, murs, sols, mobilier) ;
• selon les contrats, une partie de la recherche de fuite ;
• votre responsabilité civile si vous causez des dégâts chez un voisin.

En revanche, elle ne prend généralement pas en charge :

• la réparation de la cause elle-même (le joint, le flexible, le robinet) ;
• l'usure normale des équipements ;
• les pannes sans sinistre : disjoncteur qui saute, chasse d'eau qui coule, prise défectueuse…

Et elle s'applique après une franchise, qui dépasse souvent le coût d'une petite réparation.

Ce que couvre l'abonnement dépannage

L'abonnement L'Artisan Pass est pensé pour l'avant et le pendant de la panne :

• un technicien vérifié sous 24 h, sans avoir à chercher ;
• un diagnostic offert ;
• des micro-interventions incluses selon la formule ;
• un tarif réduit sur la main d'œuvre pour le reste ;
• une visite préventive annuelle avec Confiance+.

Les deux sont complémentaires

Prenons une fuite sous l'évier qui a abîmé le meuble et le parquet :

1. 1L'abonnement envoie un plombier sous 24 h, qui répare le flexible (intervention incluse selon la formule).
2. 2L'assurance habitation indemnise le meuble et le parquet, selon votre contrat et après franchise.
3. 3Les photos et la facture du technicien facilitent votre déclaration de sinistre.

Une assurance pour les dégâts, un abonnement pour les pannes : c'est cette complémentarité qui permet d'être vraiment tranquille.